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Tal y como establece la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, el cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento sobre los bienes adquiridos en el plazo de 15 días naturales a contar desde la entrega de los mismo.
Las devoluciones sólo se admitirán cuando el producto se devuelva en perfecto estado, conservando el precinto de origen. Además, el producto a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución.
Portes: Daños en el transporte. Según la ley del código de comercio en su artículo 366, se indica: Dentro de las 24 horas siguientes al recibo de las mercaderías podrá hacerse reclamación contra el porteador, por daño o avería que se encontrase en ellas al abrir los bultos, con tal que no se conozcan por la parte exterior de éstos las señales del daño o avería que diere motivo la reclamación en cuyo caso sólo se admitirá ésta en el acto de recibo. Transcurridos los términos expresados, o pagados los portes, no se admitirá reclamación alguna contra el porteador sobre el estado en que se entregó los géneros porteados.
No se pueden anular pedidos fabricados ex profeso o personalizados.

• Por teléfono en el 902 014 275 / 902 024 125 / 961 106 146
• Por correo electrónico en la dirección info@terrazasconpalets.com
• Utilizando el formulario de desistimiento que puedes descargarte aquí, y que podrás remitir también por correo electrónico a la dirección correo info@terrazasconpalets.com. En este caso deberás poner en el asunto FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

Nuestros clientes pueden pagar sus productos mediante Transferencia Bancaria, Paypal, Tarjeta de Crédito, Contrareembolso y en nuestra Tienda en Valencia en efectivo.

Los pedidos podrán ser entregados a través de agencia de transporte o recogidos en nuestra Tienda en Valencia, para los casos en los que el pedido se efectué en nuestra Tienda, no tendrán ningún coste de transporte, siempre y cuando los productos se encuentran en Stock en la tienda.
Si los productos no se encuentra en Stock tendrán un descuento en el transporte de 2 Euros por envió, pudiendo pagar su pedido directamente en nuestra tienda en efectivo.
El plazo de entrega establecido para productos en Stock es de aproximadamente 6-7 días hábiles en caso de que el producto sea por encargo, o bien este pendiente de recibirse, el plazo de entrega será determinado por el departamento comercial. Los plazos de entrega empezará a transcurrir a partir de la formalización del pago.
En el caso de haber algún problema, iCommers Every SL se pondrá en contacto con el cliente para notificarle una nueva fecha de entrega.
El precio del transporte no incluye la subida de los productos a la vivienda del Cliente, su montaje o instalación, ni la retirada del embalaje, que correrán de cuenta del Cliente, serán entregados a pie de calle en la puerta principal.